致力為會員爭取合理權益，其中包括：

• 2005年要求部門提早申請解凍招聘關員級職系人員
• 關注關員級同事晉升問題，要求部門增加晉升名額及內部晉升督察。
• 強烈反對部門推行文職化，刪減關員級職位。
• 2008年成功爭取將每週工時由51小時減為48小時。
• 成功爭取港口及海域組同事爭取更改不合時宜的病假申報制度。
• 致力向政府及部門爭取興建海關總部大樓，最後得到立法局彩委會通過。
• 部門接納分會建議以電子收據系統，簡化在管制站徵收關秈稅的程序。
• 2010年成功爭取公眾假期補償分別由全年15天和13天提升至全年17天。2013年8月部門接納分會建議優化「17天公眾假期補假」安排。
• 2014年開始提議部門對現時制服作全面性檢討，改為全天侯工作服的可行性，到目前為止只是作少修少補。
• 2015年為響應支持5天工作週的落實，提議部門可先由調查隊試行。
• 2016年提出羅湖組改善工作更表，即早晏雞早晏放早晏放，已試行兩年，今年終於落實新更表及恆常化。
• 2019年終於成功爭取部門落實開發一套「行動調配及假期管理系統」(e-Deploy)。
• 2020年提出以續聘（Further Employment）讓舊制度退休同事逐年簽合約至60歲，保留職級，期間不能晉升。
• 2021年成功於職系架構檢討中爭取增設跳薪點，增設長期服務增薪點，各職級起薪點提高一至兩個和頂薪點提高兩至三個薪點。